在上一篇文章《項目風險管理技術與方法——德爾菲法》中,我們介紹了德爾菲方法在信息系統項目管理中的應用,該方法不但可以用在風險管理中,還被廣泛用于軟件成本的估算過程中。因此,作者信息系統項目管理人員,我們必須要能熟練地把該方法用于自己的項目中。
在本文中,我們再介紹另外兩個項目風險管理的方法,分別是頭腦風暴法和核對表法。
二、頭腦風暴法
頭腦風暴法是在解決問題時常用的一種方法,具體來說就是團隊的全體成員自發地提出主張和想法。產生熱情的、富有創造性的更好的方案。
頭腦風暴法更注重想出主意的數量,而不是質量。這樣做的目的是要團隊想出盡可能多的主意,鼓勵成員有新奇或突破常規的主意。
頭腦風暴法的具體做法是:當討論某個問題時,由一個協助的記錄人員在翻動記錄卡或黑板前做記錄。首先,由某個成員說出一個主意,接著下一個出主意,這個過程不斷進行,每人每次想出一個主意。這一循環過程一直進行,直到想盡了一切主意或限定時間已到。
應用頭腦風暴法時,要遵循兩個饕墓嬖潁翰喚刑致郟揮信卸閑云纜。一庚Z稍彼黨鏊ㄋ┑鬧饕夂,紧接着蟻y桓齔稍彼。人们只需要它h鲆桓鮒饕,不要讨论、片樞,更不要梳j夾鎩?lt;BR>
有關頭腦風暴法的實施原則和要點,請朋友們閱讀《頭腦風暴法的原則和要點》。
三、核對表法
核對表是基于以前類比項目信息及其他相關信息編制的風險識別核對圖表。核對表一般按照風險來源排列。利用核對表進行風險識別的主要優點是快而簡單,缺點是受到項目可比性的限制。
人們考慮問題有聯想習慣。在過去經驗的啟示下,思想常常變得很活躍,浮想聯翩。風險識別實際是關于將來風險事件的設想,是一種預測。如果把人們經歷過的風險事件及其來源羅列出來,寫成一張核對表,那么,項目管理人員看了就容易開闊思路,容易想到本項目會有哪些潛在的風險。核對表可以包含多種內容,例如以前項目成功或失敗的原因、項目其他方面規劃的結果(范圍、成本、質量、進度、采購與合同、人力資源與溝通等計劃成果)、項目產品或服務的說明書、項目班子成員的技能、項目可用資源等等。還可以到保險公司去索取資料,認真研究其中的保險例外,這些東西能夠提醒還有哪些風險尚未考慮到。
在這兩篇文章中,我們介紹了項目風險管理的三種技術和方法,這三種方法都有各自的特點和應用場合。在實際的信息系統項目管理過程中,我們要根據自己項目的實際情況和項目環境的影響,選擇恰當的方法和技術。
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