淺談項目管理中的掙值管理之掙值的數值
掙值管理是項目管理的重要工具之一,在用于量化管理和監控項目的成本和進度時十分有效。然而,在具體應用時,還是有很多誤區。本文重點討論掙值數據的準確性的問題。
一般而言,除了純管理類工作或銷售類工作(此類工作采用掙值管理意義較小,一般主要是以效果來評定),技術工作的掙值數據往往和計劃工時會有差異(如以每周為例,假設計劃工時每周是5人天):
1、少于5人天,代表工作不飽和,有比較多的空閑時間沒有工作,或者用于學習和技能提升了,所以在同樣工作時間完成了較少項目掙值。
2、多于5人天,代表工作飽滿,需要加班或者由于執行者能力遠高于預算時采用的平均水平,所以在同樣工作時間完成了更多掙值。
項目組成員在掙值填寫時,經常出現的一個誤區是:一周不多不少填寫5個人日的計劃工作量,這個數值表明,每個人都是不高不低正好是預算時采用的平均水平的能力,而每周正好不多不少能完成。
此類掙值數據的可信度和可參考價值較小,有如不能把工作量統計的工作重點用于反映實際工作情況和狀態,因此掙值管理也就更多的流于形式了。
或者有人會說,那是項目經理或者任務分配人的審核不到位造成的,嚴格貫徹1/0法則就可以了。其實,事情不完全是如此簡單。掙值管理是一個復雜的系統工程, 掙值數據的真實性取決于掙值數據的用途和組織級的價值導向。
又比如在項目計劃中某一項目組成員某月在項目中的計劃人日為20個,實際執行情況應略微高于22個人日,如果確實出現比較空閑的情況,會低于22人日,但應在發現工作任務不飽滿的當周就及時和項目經理或直接主管聯系,以便于調整工作任務安排。
上邊這些奇怪現象的出現,很多時候不是項目組成員的主管錯誤,根源在于組織級把掙值數據簡單的直接或間接的用于考核和工作評定。記得以前在學習思想政治時,我國分配制度的重大進步之一為從簡單的按勞分配演進為:按勞分配、兼顧效率與公平。項目工作中的管理也一樣,積極學習國外先進的項目管理理論的同時,不要忘記我們本身具備的一些優秀思想和理念。
對工作的績效考核往往是企業中的一個敏感問題。無論是綜合評定還是量化指標還是360度考評,似乎沒有什么定式。但一般從工作量、工作規范性、工作質量、工作進度和工作效果等5個方面進行綜合考核更有助于得到比較客觀的評價,掙值管理方法對工作規范性、工作效果和工作質量的評定的幫助比較有限,即使是對于工作量和工作進度,掙值管理和其他主流量化管理方法的效果也是一樣的:收集數據,作為分析和決策、改進的重要依據。換言之,掙值管理和其他主流量化管理方法一樣對考核與評定有著先天的局限性。
掙值管理的思想是對軟件項目工程得實踐活動是有意義的,但機械的照搬理論對指導實踐只能畫虎不成反類犬。做好掙值管理的數據采集工作,真實、可靠的采集到有效的掙值數據是掙值管理成功的前提。
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