軟件開發是系統化、過程化和復雜化的工程任務，需要專業的項目經理帶領團隊成員、采用正確的技術、規范的過程、實現質量、進度和成本的有效平衡。在提高軟件質量方面，項目經理的職責之一是制定、分配和監控明確的、可量化的、可度量的、具有不同優先級的項目質量目標。對于實現高質量的項目，項目經理的重要性是不言而喻的。
提高軟件質量是涉及面廣泛的工程體系，在很多軟件企業屬于公司“一把手”工程。項目經理和項目團隊一定要爭取企業管理層對軟件質量重要性的認識和支持。管理層的職責是制定企業質量方針和目標，確立組織統一的質量宗旨及方向，創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境，以統一的方式評估、協調和實施質量活動確保員工主動理解和自覺實現組織的質量目標。
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