構建企業項目管理支持信息系統初探

　　近幾年來，在項目管理界一直在提倡和推行“組織的項目管理成熟度模型”的概念。據相關資料統計，國際上至少有30種以上這類的模型發表。典型的項目管理成熟度模型是Harold Kerzner所倡導的PMMM和PMI發表的OPM3。這些模型按不同的方法描述了一個組織從開始認識到項目管理的重要性，徑直達到組織的項目管理卓越的進程。

　　在這些模型中，“建立一個專門從事項目管理工作的職能部門，——如，項目管理辦公室、項目支持辦公室或卓越中心——對于組織的項目管理提供全面的支持是它們共同的觀點�，F在，從事項目管理的人員日益增多，雖有多年實踐經驗的老者，但更多的是步入這個領域的新人。如何更快地提高項目管理者的技能，使他們全面理解并掌握項目管理的理論、技術和方法、工具，建立一套實用、便捷的“企業項目管理支持信息系統（Organizational Project Management Support Information System，簡稱OPMSIS）”是一種正確的選擇。

　　“項目管理信息系統(Project Management Information System，縮寫為PMIS)”這個術語我們并不陌生，按PMBOK中的定義，PMIS是由用于收集、綜合和傳播項目管理過程成果的工具和技術組成的系統，支持從項目啟動開始直到收尾的各個方面。它的核心功能是應用信息技術對于項目全過程進行管理。我們這里所說的OPMSIS，似乎和PMIS是同一個術語，但其功能是有別于PMIS的，它側重于為項目管理人員在把握項目方向、如何實施項目管理、如何高效地從事項目工作、如何提高項目管理技能等方面提供支持或指導，而不是對于項目實施具體的管理。

　　基于如上的考慮，筆者以Microsoft Project 2003 Server為平臺，為某工程建設單位（業主方）建立了一套OPMSIS，做了一次有益的嘗試，本文就此次實踐中的相關問題進行探討，與大家共享。

　　1. 系統目標

　　在構建OPMSIS前，應當為其建立的預期目標，本OPMSIS構建的是：

　　1） 為項目管理人員提供項目管理工作本身與國家大政方針保持一致方面的支持。

　　2）為項目管理人員提供在項目管理過程中所需要的指導方針、技術和方法，以及工具和模板等方面的支持。

　　3）為項目管理人員提供對外、對內的行政審批和其他辦事程序指南的支持。

　　4）為項目管理人員提供學習和提高項目管理知識方面的支持。

　　5）系統要有很強的針對性、實用性，操作和維護簡捷、方便和高效，能支持整個企業的項目管理。

　　2. 內容選擇原則

　　構建OPMSIS的第一步就是要恰當、合理地選擇支持信息的內容。在這個信息大爆炸的年代，筆者認為，應當堅持如下三字的原則：“廣”、“精”和“準”來進行選擇。

　　“廣”是指支持信息所包括的范圍應當廣泛。由于項目管理人員在項目管理全過程中需要多方面的信息支持——大到國家的大政方針，小到辦理某個許可證書——因此，在OPMSIS中應當盡可能全面地為他們提供可能用到的各類信息。

　　“精”是指所收集的信息應當是精華中的“精華”�！皬V”并不等同于大量信息堆積。項目管理人員工作繁忙，沒有更多時間在無邊無際的信息海洋中來定位所需要的內容，因此，收錄在OPMSIS中的信息應當是針對企業所從事的項目類型嚴格篩選的，把那些重復的、相近的、與本企業的項目管理類型關系不十分密切的，或過時的信息全部排除在外，只保留精華，做到信息量“最小化”。

　　“準”是指所收集到的信息內容要確保準確無誤。由于OPMSIS是為項目管理人員提供工作指南的，如果信息本身就有誤，將會產生嚴重的后果，或誤導了項目管理工作。例如，在辦理行政審批工作中，如果信息中遺漏了某個必須提交的文件資料，辦事人員就可能需要往返多次，浪費了時間，也影響工作的進展。

　　因此，在設計OPMSIS中一定要堅持“廣、精、準”的原則，從源頭上把好關，才能確保最終建立起來一個高質量的支持工具。

　　3.內容選擇與組織