項目質量管理與太極圖[2] 項目管理軟件
不幸的是2000版以前的ISO9000標準恰恰是以質量保證與質量管理分離的形式編寫的，質量保證標準是ISO9001，9002和9003，而質量管理標準是ISO9004。 這種編寫方法的哲學錯誤是期望通過形式來改變內容。同樣是在1997年的北京西苑賓館，ISO組織TC176工作組的專家們承諾，2000年將編寫一個“陰陽調和”的質量管理體系標準，這就是大家看到的ISO9001質量管理體系標準(2000版)。
如果上述觀點成立，作者斗膽提議，國內大部分企業的質量保證部是否應該改為質量管理部，否則質量控制的職能由哪個部門承擔?不必改名字的那一小部分是哪些呢?國內確實存在部分企業由于成本或機構等原因，將質量控制職能下放到生產車間，質量部門僅僅具有質量保證職能。
(2)質量管理與質量計劃
ISO9000質量管理體系標準是針對各個行業組織編制的，而各個行業組織的運作主要是重復性過程的運作，重復性過程運作的方針、職責、程序、方法、資源配置和工作標準是組織固有的。項目是一次性過程，是組織活動的部分內容。項目過程的職責、程序、方法、資源配置、標準需要臨時制定。針對組織中的項目過程運作，ISO9000標準制訂了質量計劃要素(87版與94版)和產品實現過程(2000版)。質量計劃包含項目過程的質量方針、組織機構、工作職責、工作程序，資源配置、質量標準、驗證方法等。質量計劃可以看成是項目這種一次性過程的“質量管理體系”，這個臨時的“質量管理體系”包含質量保證和質量控制職能，見下面的太極圖。軟件測試
PMBOK在項目質量管理領域提出了三個管理過程，質量計劃過程、質量保證過程和質量控制過程，恰好符合項目質量管理的實踐要求，這也表現了PMBOK在學術上的科學性和實踐上的適用性。盡管匠心獨具，是否有實效還需要實踐者的領會和應用。在項目質量管理的問題上，PMBOK與ISO9000是完全一致的。
現代組織中由于政治波動、經濟發展、市場競爭、技術革命等環境因素帶來的創新與變革，組織中的一次性過程或稱為項目過程在數量和規模上均有增加。2005年5月,負責編制ISO9000標準的TC/176工作組秘書長查里斯表示：ISO標準的改進方向之一是“增加標準在制造系統柔性、適應性和快速響應”方面的內容。這可能意味著ISO標準將加強項目管理方面的內容。見《Update on ISO 9000 and OHSAS 18001》， 2005-5 By Charles Corrie Secretary ISO/TC 176/SC 2
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