關鍵字：Bug提交和管理
1．測試人員提交Bug表單： 
注：前面加星號的項一般為必選，其他項為可選。
2．開發人員解決Bug：
注：灰色為開發人員不能改變的項，前面加星號的項一般為必選，其他項為可選。
補充：Bug的狀態中可以加入廢棄、遺留等。
3．測試人員驗證Bug：
注：灰色為測試人員不能改變的項，前面加星號的項一般為必選，其他項為可選。
4．Bug管理的簡單流程：
測試人員提交新的Bug入庫。
項目經理、開發經理或者測試經理，再或者測試人員自己分配給相應的開發人員，設置狀態為Open。
測試人員查詢狀態為Fixed（或Resolved）的Bug，然后驗證Bug是否已解決，如解決置Bug的狀態為Closed，如沒有解決置狀態為Reopen。
開發人員查詢狀態為Open和Reopen的Bug，不是Bug，則置狀態為Not Bug，是Bug則解決并置狀態為Fixed（或Resolved），不能解決的Bug，要留下文字說明及設置Bug狀態。
對于不能解決和延期解決的Bug，不能由開發人員自己決定，一般要通過某種會議（評審會）通過才能認可。
一般輸入到庫中的Bug，原則性不能刪除，及開發人員和測試人員沒有刪除的權限。一般管理員由此權限。
可以以Bug的狀態和嚴重級分析Bug，描繪出曲線圖。
對于測試人員和開發人員要加適當的使用權限，測試人員一般只有新增、查詢、驗證等權限，開發人員一般只有查詢、解決等權限。
測試經理和開發經理可以適當的加大使用權限。（因各公司情況而定
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.k11sc111.com/
