（4）修改相應的軟件；（5）驗證修改
2．1 錯誤管理流程分析
流程管理作為現代企業管理的先進思想和有效工具，隨著市場環境與組織模式的變化，在以計算機網絡為基礎的現代社會信息化背景下越發顯示出其威力和效用。流程管理不僅是一種管理技術，更體現了現代管理的思想。流程管理的重點是：理清和管理好所有主、支流程間的關系，使他們相互協調發揮應有的作用。流程管理增加了部門的透明度，管理的對象不是“部門”和“部門員工”的概念，而是以工序流程為管理對象，注重流程中每一個過程和效率以及和上下游工序的關系，管理重點在于整體流程的完整性和順暢性。運用流程管理方法和技術進行軟件錯誤跟蹤與缺陷管理，可以有效地改變軟件錯誤跟蹤與缺陷過程管理混亂的局面。軟件錯誤跟蹤與缺陷管理流程如圖1所示：
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