記者:甄博士,我們注意到在今年五月份的“第二屆中國項目管理國際會議”和十月份的“第三屆中國項目管理發展高峰會”中,您都有精彩的講演。您能否就中國IT項目管理的現狀和問題,談談個人觀點。
甄博士:非常高興接受你們的采訪,并通過你們《項目管理技術》雜志與國內項目管理人士分享我在項目管理,特別是IT項目管理方面的體會和心得。
首先IT項目管理是IT項目的管理。IT(信息技術)應用幾乎涉及所有行業,從金融、電信、交通,到制造、流通、政府部門等。一方面,作為應用IT的企業,需要管理好自己的IT項目,而幾乎所有這些企業都會有IT項目的執行,所以IT項目管理成為這些企業戰略的一個組成部分。另一方面,有眾多IT服務廠商,為這些企業客戶提供了IT產品和IT項目的服務,從廠商的角度,也需要管理好這些IT項目。
其次,IT項目管理有自己的特點。IT項目管理不是簡單的“IT+項目管理”,IT項目與傳統項目相比,彈性大,反映在兩個方面,客戶應用IT的目標的彈性和項目成員工作產出的彈性。IT項目多涉及以知識和智力相結合的軟件應用,在項目管理中要重點把握知識的產出、轉移和接受,以及由此產生的項目成本。
記者:為什么IT項目管理如此受到追捧,對企業和個人的發展機會有何影響?
甄博士:IT在整個社會活動中扮演著越來越重要的作用和角色。特別是在企業的實踐活動中,成為其戰略中不可缺少的一個組成部分。下圖說明了IT支持企業業務過程的四個發展階段。今天,無論從企業到社會,IT無處不在。
對于應用IT的企業來講,IT項目的管理可以采用戰略項目的管理模式。IT項目是企業IT戰略的一個組成部分,但不是其業務的主體,企業通過IT項目提高效率,更好地完成其核心業務工作,例如銀行、電信運營商。
對提供IT服務的企業來說,IT服務項目就是其業務的主體,這類公司多為項目驅動型企業,通過項目來開展業務,例如,IBM公司的全球服務事業部, HP公司的咨詢與集成服務事業部,聯想IT服務事業群(已被亞信并購),神州數碼IT服務集團,其他大大小小的IT系統集成商。這些企業需要建立以項目管理為核心的企業運營管理體系。
中國作為發展中國家,進一步加強信息化建設,是我們國家的發展策略。信息化建設,將是持續的大量的投入,并以IT項目的形式進行。無論是應用IT的企業,還是提供IT服務的廠商,都必須重視IT項目管理,加強IT項目管理。IT行業,還將是朝陽行業,是個人擇業的理想選擇,特別是IT項目經理,更是翹楚中的翹楚。
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