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        重視項目收尾管理工作[1]

        發布: 2008-8-27 09:20 | 作者: 網絡轉載 | 來源: csai | 查看: 35次 | 進入軟件測試論壇討論

        領測軟件測試網 在實際項目管理中,項目階段管理收尾過程和工作往往不被大家重視。有時因為項目任務繁重,項目組為了按時完成任務忙于埋頭趕工,或一大堆的問題急需解決,項目經理干脆就把該項工作給忽略了。如果你的項目沒有按計劃進行階段管理收尾工作,而你的項目又能成功順利完成,那我只能恭喜你,你的運氣不錯!
           
            階段管理收尾工作是使一個項目成功的重要管理手段,它和項目的其它工作和任務一樣,應該納入項目計劃并按計劃落實。階段管理收尾工作的重要性主要體現在如下幾個方面:
           
            (1)階段管理收尾是項目的重要評審點
           
            項目經理如何評定自己手頭項目當前的績效?對,就是通過這些事先安排好的管理收尾工作,收集項目的最新信息和數據,并將這些數據與項目計劃進行比較,來判定項目的績效,進度是提前了還是落后了?費用是有節余還是超支了?質量是否符合要求?項目工作是否都是按計劃在進行?客戶對項目工作滿意嗎?同時項目經理也是通過項目管理收尾來預測項目的完工績效,及時發現項目存在或潛在的問題,以便近早采取糾正措施。這就好比你正在和朋友一起快樂地長途旅行,每到一個城市,除了觀光外,總會抽些時間看一下計劃,走了那些地方,還有那些地方要去,時間來不來得及,已經用了多少錢,還剩多少錢,還要花多少錢,有沒有經驗和教訓值得借鑒等等,否則,走到哪算哪,不是因假期結束行程不得不半途而廢,就是中途彈盡糧絕。
           
            (2)階段管理收尾是與客戶進行溝通的好時機
           
            一個階段的項目工作完成后,與客戶一道就前一段時間的工作進行總結是十分必要的。一方面可以及時了解客戶對項目工作的滿意程度,同時有些因工作繁忙未能及時簽署的文件,這時也盡可能找客戶給予簽字確認。時間一長,你都可能找不到一個合適的客戶幫你簽這個字了。特別是當雙方出現糾紛時,人都有那么一點點私心的,各為其主,這時你叫他出來為你講話也是勉為其難的。只有雙方當時簽字的文字記錄才是最有用的東西。
           
            (3)階段管理收尾是收集、整理、保存項目記錄最好的時機
           
            一個項目階段的工作剛剛完成,項目成員手頭都保留有的工作記錄,收集起來是非常容易的。時間久了,有些項目成員可能去了其他項目組,有些可能離職了,到那時去收集可能就晚了,有些記錄可能就永遠也找不到了。建議事先列一個項目記錄存檔清單,在項目每一個階段那些工作記錄需要收集、整理和保存,由誰提供,什么時候提供,文檔記錄格式和要求等等,并告知相關項目成員,除了完成項目工作以外,向項目經理及時提供準確的工作記錄也是一項非常重要的工作。有些要求移交給客戶的文件、記錄,項目經理最好要客戶簽收,同時一定要自己留好一份在手備案。好多項目跨幾年的時間,現在的項目經理可能是第三任、第四任項目經理了,客戶的工程主管都換了好幾位,這個時候靠什么?無非就是白紙黑字的記錄了。作為一個稱職的項目經理,一定要為項目做好并保存好記錄,如因工作需要不能把這個項目做完,一定要做好文件記錄的移交工作。

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        文章來源于領測軟件測試網 http://www.k11sc111.com/

        TAG: 管理 收尾 項目


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